今年，州财政局承办建议提案89件，其中人大建议29件，建议提案60件。截止8月底，89件建议提案全部办理完毕，实现了领办率、面商率、调研率、办结率、满意率、意见征询表回收率“6个100%”。

一是强化领导，落实办理责任。我局召开了建议提案办理工作交办会，对建议提案办理工作进行了专门布置。下发了《湘西自治州财政局2017年人大代表建议和政协提案办理工作方案》（州财办〔2017〕6号），制定了办理任务分解表，明确了责任领导、承办科室、责任人和办结时限，确保件件有人管、有人办。

二是注重面商，强化沟通协调。在办理过程中，我局严格按照“先沟通后办理，先沟通后回复”的要求，切实做到“三联系”：即办理前联系，主动与代表委员沟通，充分了解所提建议提案的真实意图和办理要求；办理中联系，采取主动上门、召开座谈会、现场视察等形式，面对面的协商沟通，让代表委员全面了解办理情况，听取代表委员对办理过程的意见，解答代表委员的问题，共同商讨解决办法；办理后联系，认真征询代表委员对办理工作的意见，及时了解对办理结果的满意程度。

三是规范要求，提高办理质量。我局坚持以解决问题为第一要务，狠抓办理工作的落实，力求解决一个问题，推动一个方面工作，使办理过程真正成为解决问题、促进工作的过程。凡是应该解决又有条件解决的，我们坚持不等不拖，及时解决；因各方面条件限制，一时解决不了的，我们列入工作计划创造条件逐步加以解决；确因政策或其他原因无法解决的，我们实事求是地向代表委员作出认真负责的说明和解释，取得代表委员的理解。

四是加强督查，突出办理实效。将建议提案办理工作纳入年底五个文明绩效考核范畴，增强承办科室（单位）责任意识，确保办理工作落到实处。局办公室和纪检监察室加强跟踪督查，对建议提案的办理情况及时催办和督办，做到交办时要求明确，办理中有督促检查，办复后有跟踪落实，使办理工作有始有终，确保办理任务如期完成。